三只松鼠脱氧剂破损致使脱氧剂颗粒与坚果混杂，孕妇发现时已吃下半包，其丈夫打开另一包发现脱氧剂还是破损的，7月25日当事人将视频发出。

　　同日，三只松鼠官方客服工作人员回应表示，误食对身体没有什么害处，多喝水可以随着身体排出体外。也在25日，三只松鼠官方微博在《关于产品脱氧剂破损情况的说明》（下称《说明》）中解释说“该款脱氧剂主要成分为铁粉、二氧化硅、活性炭、水、食用盐等”。水、食用盐，这不是可以食用的吗？铁粉呢？吃进去是不是可以补铁？难道三只松鼠在喊我们去“补铁”？

　　先是“无害”，后是展示脱氧剂成分，如果你认为可以补铁可是你自己的事。这时你是不是想去查二氧化硅、活性炭对是否有害？人家把成分列出来了，你看着办吧。同时，三只松鼠官方微博在《说明》中表示“我们非常关切消费者的健康，愿积极配合消费者家属做健康检查，并承担全部费用和相关责任。”消费者、吃瓜群众，你们还能怎么样？

　　关于无害，一位名为“昀朵爱鲸鱼”的博主留言说，“脱氧剂主要成分是铁粉，会被空气中氧气氧化生成氧化铁，被误食了之后，氧化铁会和胃中的盐酸反应生成氯化铁，氯化铁易溶于水，具有很强的吸水性，和水结合，生成六水合氯化铁，一般无毒，所以误食了脱氧剂也不必恐慌。”

　　就算是无害，我买的是坚果，为什么不经过我允许就给我混入铁粉、二氧化硅、活性炭？你跟我说这些东西无害，但是我为什么要吃这些东西？难道是要全民“补铁”？截至发稿前，三只松鼠并无召回举动，这是要把“补铁”进行到底吗？

　　无害，脱氧剂漏包与食品混杂在一起似乎就没那么严重了，一句“无害”，一个成分展示，就把人的注意力引向了脱氧剂是否有害上，忽略了产品质量控制中的问题，淡化了对于消费者造成伤害、造成损失的事实。

　　问题不是讨论脱氧剂是否有害，而是脱氧剂破损混入食品中的食品安全问题、生产过程中产品品质控制问题。即使是供应商的问题，作为应用企业也有严格审查的责任，有对产品从始至终的每一个环节监督管理的责任。

　　一位业内专业人士告诉食业长短线，“有专门放脱氧剂的机器，有的标识不明显的，机器识别不到会导致切错，这样就密封不严发生漏包的现象。不过每一批次都要检查的，有发现的机会，而且不止一次。”

　　产品质量控制，每一批次是要检查的，如果看一眼，脱氧剂漏包会被发现。一个错误的发生是要有几道关口失控才会产生的结果，显然，三只松鼠没有把控好产品质量的每一个环节。一家知名企业、上市公司，想必HACCP是通过认证了的，如何控制供应商的产品品质三只松鼠最清楚不过。杜绝脱氧剂破损的状况似乎不该仅仅“联动供应商进行版型调整，在设计上进行光电眼位置重新确认”这一个动作，产品质量意识呢？为消费者负责的态度呢？出现问题勇于承认、真诚道歉的诚意呢？对待产品质量、对待市场、对待消费者的敬慎之心呢？已有媒体扒出三只松鼠历年的“大事记”，其中不乏因产品质量问题而遭社会讨伐的“事迹”，此次事件，如若没有从根本上反思、改进，下一次的危机公关在等着松鼠。